为加强和创新社会治理,弘扬新时代“枫桥经验”,力争做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾化解在基层”的目标。今年以来,九都镇通过不断完善镇村两级“信访评理室”,规范信访评理工作机制,成功化解矛盾纠纷40余件。
近日,九都镇社会治理办接到信访人黄某反映其父亲黄某生因工死亡在九都镇政府某工程工房内,承包方认为死者属于意外死亡不属于工伤,拒绝赔偿。死者家属情绪激动,要求政府主持公道。
接到该信访事项后,九都镇社会治理办第一时间协调公安、司法、人社等多部门,成立工作专班,前往信访人户籍地的信访评理室开展评理。
工作专班成员秉持着公正、公平、合法的原则,对该事件涉及的相关政策进行详细解读。同时,充分考虑到家属的实际困难和情感需求以及承包方责任和承受能力,尽最大努力寻求既合情合理又合法合规的解决方案。经过多次耐心细致的调解协商,双方的态度逐渐缓和,分歧逐渐缩小。最终,在多方的不懈努力下,家属和承包方达成一致的调解协议。承包方愿意按照协议承担相应的赔偿责任,家属也表示接受并对调解结果表示满意,双方于当场签署调解协议,此次工亡纠纷事件得以化解。
下一步,九都镇社会治理办将继续优化信访评理机制,通过加强多部门联动,建立健全信息共享机制、联合调解机制等方式,形成工作合力共同促进矛盾纠纷、信访问题的化解,维护辖区安全稳定。