案说信访 件件“思享”
发布时间：2025-12-22 09:50 来源： 《福建支部生活》 阅读：{{pvCount}}
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“这个案例，存在的问题主要有两个，一是办理不规范，二是实体性问题未解决。”“我认为，责任部门定性信访人反映不属实、诉求不合理，显然不妥。”这是近日在省信访局“案说信访”思享会上，信访业务骨干们围绕真实案例，展开的深度思辨，“火药味”十足。
聚焦群众急难愁盼思想交锋有深度
今年以来，省信访局创新搭建“党建+信访”学践平台，在局机关深入开展“持续深化拓展‘三争’行动党建赋能信访工作法治化”——“案说信访”思享会活动，组织党员干部开展深度研讨、多维思辨，持续提升信访干部依法受理、办理信访事项工作水平。
在思享会上，来访接待、办信、网上信访等业务部门以及公职律师团队的党员干部按照信访工作法治化的规范要求，围绕征地拆迁、房屋安全等群众急难愁盼信访事项的受理、办理、督办，解剖麻雀，深入研讨。
“每期思享会的入选案例，兼具典型性与代表性，既考虑受理、办理不规范的情况，也关切群众核心诉求。”省信访局办信处负责同志介绍。
聚焦干部短板弱项能力提升有力度
省信访局依托思享会平台，聚焦短板、持续锤炼，有效提升了全省信访系统党员干部的法治化能力。
思享会以“骨干讲”带动“全员学”，让每一名党员干部成为践行信访工作法治化的先锋模范。通过精选案例、分析阐释、研讨交流等方式，强化以案说法、以案释规、以案为鉴、以案促学。分享活动由业务处室轮流主办，业务骨干和青年党员纷纷上台“说案”，复盘过程，既分享“怎么干”，更阐述“怎么想”，在讲述中提升分析、概括与表达能力。“直接与省局的业务专家们对话，既能厘清业务上的困惑，更能激荡思想上的涟漪，比自己看业务操作指引效果强太多了！”基层年轻接访员兴奋地说。
思享会以“小活动”推动“大进步”，让每一次分享交流成为信访工作路径创新的源头活水。注重从典型案例的分析梳理中找出条理，找到抓手，侧重从行政决策的科学性、行政行为的规范性、不当行为的纠偏性着力，并以“群众难题是否解决、工作质效是否提升、先锋作用是否彰显”作为衡量指标，确保“思享成果”切实转化为“实干成效”。
思享会以“小案例”扛起“大责任”，通过案例研讨倒逼党员干部牢固树立以人民为中心的理念，激励大家用心用情用力办好每一封来信，切实维护群众合法权益。
聚焦业务融合提升党建引领有思路
思享会由宣传教育中心党支部牵头，相关业务处室党支部共同承办，坚持“以党建促业务”，把党的领导贯穿信访工作全过程，确保正确政治方向。坚持“以党建强方向”，在群众来信来访办理中站稳“人民立场”，像答好“民生卷”一样办好“信访卷”，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。坚持“以党建聚合力”，在复杂案件处理与跨部门协调中，充分发挥党支部战斗堡垒与党员先锋模范作用，把党的组织优势有效转化为化解矛盾纠纷的实际效能。
省信访局分管领导表示：“在这项活动中，处长们当好‘导师’，集全处之力打磨案例，注重‘授之以渔’，杜绝‘捉刀代笔’。我们的初衷，是把思享会办成信访业务的‘练兵场’，引导党员干部不断提升专业素养和能力水平，更好履行为民解难、为党分忧的政治使命。”
截至目前，“案说信访”思享会已成功举办五期，全省各设区市、县信访局通过视频连线参与讨论分享，吸引党员干部3500余人次参与。
通过思享会的交流研讨，全省信访系统受理、办理业务更加规范、更加精准。统计显示，今年1-10月，全省信访总量同比下降12.3%，重复信访同比下降8.2%，全省信访工作法治化更加扎实、更加高效。
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