【信访工作法治化】龙岩：以查促改强业务 以案促学提能力
发布时间：2024-09-27 21:22 来源： 龙岩市信访局 阅读：{{pvCount}}
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为提升全市信访工作法治化水平，进一步规范信访基础业务，持续提升信访事项办理质效，近期，龙岩市信访局对全市31名评查员进行了信访信息系统实操培训，明确了评查工作要求及评查标准。
9月20日-26日，市信访局组织开展第一轮全市信访业务交叉评查工作，随机抽取市直单位、各县（市、区）信访局业务评查员12人，分成4个评查组，到市直有关单位、各县（市、区）信访局开展评查。
评查组坚持问题导向，通过查阅信访信息系统、信访卷宗等方式，随机抽取238件信访事项进行评查。评查组对被评查单位办理信访事项中存在的问题进行分类，形成问题清单，要求逐一对号入座，于10个工作日内整改到位，并录入信访信息系统。
此次评查，对今年以来信访事项的登记、受理、办理、附件及回证等全流程进行评查，提升了信访干部业务水平，编写了《信访业务交叉评查和提级评查实施方案》《信访事项评查整改流程》《信访事项登记受理办理典型错题集》等实操性指南。
下一步，市信访局将继续按照信访工作法治化要求，常态化开展信访业务交叉评查和提级评查工作，及时梳理总结共性与个性问题，补齐短板弱项，并对评查发现的问题，定期开展“回头看”，确保评查工作取得实效。同时，分级分类开展信访业务培训，确保信访事项受理、办理在“路线图”内规范运行，确保我市评查的信访诉求，件件依法办理、实质解决。
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