【全面推进信访工作法治化】福建连城：聚焦源头治理 推进信访工作法治化走深走实
发布时间：2024-01-10 10:12 来源： 连城县信访局 阅读：{{pvCount}}
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近日，福建省连城县组织镇村干部、网格员、依法化解队、释法宣传队等志愿者，深入辖区开展《信访工作条例》宣传活动，通过发放宣传资料向群众普及有关知识，耐心细致地讲解群众关心的信访程序、信访受理等问题，营造了学法、知法、守法的良好氛围。
自2023年9月连城县被列为信访工作法治化全国试点以来，以“控增量、减存量、防变量”为工作目标，加强信访问题源头预防和前端化解，创新建立“触发式”领导干部下访工作机制和初件责任单位领导7天内下访工作机制，让信访渠道更畅通，诉求解决更高效，信访群众更满意。
聚焦信访疑难复杂问题
福建省连城县信访局副局长邹富华发现国家信访平台上的二次求助件中，信访人邹某因家人在外生计申请出境，久久收不到回复，欲进京上访。了解情况后，邹富华利用周末时间四处打听邹某下落，找到其家中向他耐心讲解相关政策和法律法规，并及时协调有关部门依法办理出境事宜，暖心调解打消了他进京上访的念头。几天后，邹某接到派出所批准出境通知，第一时间向邹富华表示感谢，并在国家信访平台给予满意评价。
聚焦构建多元调处体系
福建省连城县朋口镇积极整合各级资源、队伍、平台，构建多元化社会矛盾纠纷调处化解工作体系。镇党政主要领导带头开展信访矛盾纠纷调处化解工作和疑难复杂信访案件办理，在辖区24个村（社区）建立纠纷调解室，组建朋口工业集中区“1+N”劳动争议依法化解队、文坊村信访法治化村民自治队、朋东村村民释法宣传队等多元化调解队伍，发动政府法律顾问、心理咨询师、专业调解员、老党员老干部、“两代表一委员”、乡贤等社会力量参与，做到“接诉即办、马上就办”，积极打造“一村一品”调解矩阵，推进基层普法全覆盖，开展民主法治示范村（社区）创建工作，努力形成“群防群治全覆盖、纾困解难无死角”的信访工作格局，实现矛盾纠纷多元化解机制协同发力。今年以来，共接待来访群众500余人，解决各类大小诉求100余个。
聚焦“冠豸营商”品牌作用
“现在客源日益增多，效益也越来越好！”“反映的事项终于落地解决了，非常感谢你们的热情服务！”......2023年11月9日，连城县政法委联合县法院、信访局、文亨镇等深入清水天一温泉度假村“敲门回访”，企业主和群众对信访问题办理结果表示满意和感谢，进一步巩固了信访工作法治化工作成果。2020年以来，天一温泉度假村有限公司因受新冠肺炎疫情影响，加之经营不善，深陷担保圈及股东借贷等问题，企业负债约4.45亿元，资不抵债，引发群体性上访事件和涉及债权人、企业职工、购房业主等600余人的矛盾纠纷。
为此，连城县坚持把优化升级营商环境作为一把手工程抓好落实，以信访工作法治化为抓手，按照法治思维和法治方式做好信访工作，根据连城县创新建立的“触发式”《领导干部下访工作机制》，由分管县领导组织冠豸山管委会、文亨镇、信访局、司法、税务、公安、法院、检察院等“属地”“属事”有关部门到企业下访，召开信访工作联席会议，运用“府院联动”破产工作协调机制，借助司法程序的“执破直通”“预重整+重整”，通过网上公开竞价招募重整投资人、引入偿债资金，成功盘活企业资产1.23亿元，维护债权人合法权益，最大限度保留天一温泉的主营业务和企业品牌价值，助力破产企业重获新生。
连城县传承弘扬“信访接待下基层”，坚持一线解民忧，以“真刀真枪”构建治理新格局。紧盯群众“急难愁盼”问题，坚持领导带头攻坚，坚持问题导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以务实有效的举措，把问题解决在基层、解决在萌芽状态、解决在群众心坎上，做到真下真访民情，实心实意办事，推动基层信访治理工作提质增效。
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