负责受理、办理人民群众、境外人士、法人署真实姓名通过网上信访提出的投诉事项。承办国家投诉受理办公室交办、转送的投诉事项。转送、交办、督办重要投诉事项。汇总、分析、反映重要投诉信息并通报情况。指导检查各地和省直部门的网上信访工作。统筹规划全省信访信息系统和信访视频网络系统的建设和应用。
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