本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》和省政府办公厅有关要求编制，所列数据统计时限自2024年1月1日至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，省信访局深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照省委省政府和国家信访局的部署，紧密联系信访工作实际，认真落实《条例》要求，坚持信访工作信息公开，准确把握新时代政务公开新形势新任务新要求，不断提升工作质效。

（一）加大主动公开力度。一是在省信访局网站“政府信息公开”专栏聚焦法定主动公开内容，依法公开机构职能、机构设置、政策法规、规划计划、统计信息、预决算及三公经费、政府采购、议案提案办理结果等信息。全年网站共发布信息239条，并提供在线查阅、检索、下载、打印等服务，方便群众查阅。二是利用“福建省信访局”微信公众号平台，通过不同形式、不同角度，展示我省信访工作动态、工作亮点。“福建省信访局”微信公众号关注用户已达82138人，全年已发布信息398条。三是按时报送政府信息。每月5日、20日按时向省档案馆、省图书馆报送主动公开政府信息。每季度按要求准确统计政务公开数据，及时报送省政府办公厅。

（二）规范办理依申请公开。全年共办理依申请公开15件，从申请内容看，以政府信息公开形式查询信访事项办理、反映个人诉求的占比较高，申请不属于省信访局政府信息公开事项占1/3。在具体办理中，注重加强与申请人沟通，积极回应诉求，对不属于政府信息范围和本局不掌握的情况，耐心解释法律规定，积极做好公开引导。其中1件申请人提起行政复议，经沟通协调，申请人自愿撤回行政复议。

（三）积极开展互动交流。年初制定“在线访谈”“民意征集”“网上调查”栏目工作计划。围绕信访工作重点，全年共开展在线访谈活动9期，积极与网民进行在线交流，开展民意征集7期，网上调查6期，及时公布结果反馈，并对网民留言进行意见选登。

（四）规范政府信息管理。持续完善政府信息公开制度，严格落实网络意识形态责任制，做到“一事一审”，实行“三审三校”，认真审核拟发布信息，严把政治关、法律观、政策关、保密关和文字关，防止泄露国家秘密和工作秘密，确保网站信息安全。

（五）加强公开平台建设。优化升级政府信息公开平台，及时做好信息公开专栏更新和维护，新开设2个专题专栏。每季度开展门户网站和政务新媒体自查，重点对安全性、实用性、信息更新、互动回应等方面加强检查，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行，2024年各季度检查结果均合格。

（六）强化监督保障。一是本局政务公开工作由办公室牵头，各处室（中心）指定专人负责，职责分工明确，协同推进政务公开工作落细落实。二是将政务公开工作纳入局内部年度绩效考核，强化考核评估，切实督促政府信息公开年度工作落实。三是开展专题学习培训，2024年12月举办政务公开培训，提升政务公开工作人员的责任意识和业务能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，省信访局政务公开工作虽取得一定成效，但仍还存在薄弱环节，主要表现在信息公开形式不够多样等问题。针对存在问题，我局将重点推进以下内容：一是重视栏目多样性建设，进一步拓宽各类信息主动公开渠道。二是学习借鉴其他单位在政务公开方面的经验做法，推动本局政务公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2024年，省信访局未收取政府信息公开处理费。